职位描述
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职位描述
1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌(引位、倒水)，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记;
2、负责领导办公室和接待室的日常会务和接待工作;
3、对业主投诉进行记录、上报，对投诉处理情况进行回访跟踪;
4、负责业主各部门公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;
5、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
6、及时完成领导交代的任务，做好其他部门的协助工作。
要求：
1、女，形象好，气质佳，年龄18—30岁，身高1.65以上;
2、中专及以上学历，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、有较强的服务意识，熟知商务礼仪，熟练使用电脑办公软件;
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