职位描述: 1.负责日常客户接待工作及小区业户信息登记录入 2.对小区各项设施的维护和保养管理,做好小区业主的服务引导与管理工作 3.配合物业公司进行小区的绿化修剪等日常工作 4.负责协助物业管理中心开展维修养护服务活动,保证服务质量和维修进度 5.负责监督落实各项规章制度的执行情况并记录 6.负责制定年度或月度工作计划、考核方案、奖励措施等工作制度,经公司批准后组织实施 7.负责编制各类文件、报表及总结报告等资料的收集、整理、归档 8.完成领导交办的其它工作任务 9.建立良好的客户关系,及时反馈业主需求 职位要求: 1.年龄30岁-40岁之间,性别不限,大专以上学历 2.有3年以上物业客服管理经验,具有5年以上相关岗位从业经验 3.熟悉物业工作流程及相关管理制度 4.具备较强的沟通协调能力,组织管理能力以及抗压能力 5.具有良好的职业操守和团队合作精神,较强的服务意识 6.身体健康,无不良嗜好,有良好的职业道德和敬业精神