职位描述
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工作内容:主要是接听用户的来电,处理用户在换电柜换不出电池的问题,客服在电话当中远程操作给用户换电。无销售性质。
岗位职责:
1、通过接听电话形式,受理用户遇到的问题,无销售性质;
2、收集用户的问题与建议,及时反馈,并安抚好用户;
3、了解用户需求,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务。
岗位要求:
1.学历不限
2.声音甜美,普通话标准
3.具有较强的亲和力、责任感、沟通能力
4.打字速度50字/分钟,电脑操作熟练
薪资待遇:
底薪3200+绩效奖金500以上 全勤奖300
五险 带薪休假 法定节假日 团建 旅游