岗位职责：维修顾问 1、有2年以上维修服务经验，准确详细描述车辆的故障现象，并能准确估算维修价格及维修时间。 2、随时掌握车辆的维修进度及维修动态，及时向用户反馈车辆维修信息，做好维修增项及客户确认的工作 3、妥善处理客户抱怨及投诉，对特殊客户的特殊问题须及时上报上级领导。 4、完成上级领导安排的其他工作。 任职条件： 1、23-35岁，具有中专以上文化程度，汽车专业或汽车维修相关专业。 2、较强的语言表达能力、组织协调能力，熟练应用WORD、EXCEL办公软件。 3、2年以上汽车维修店服务前台接待工作经验，具备中高档轿车的故障诊断能力，熟悉填写维修报告等。 工作地点在：徐州市邳州建设中路